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FAQ-자주묻는질문

[배송후 교환/반품문의] 교환/반품 하고 싶어요

0점 작성자 (주) 박가분 (ip:) 2017.08.11 조회 : 377

상품 수령후 7일이내에 취소(교환/반품)의사를 밝혀주셔야 합니다


고객의 단순변심에 의한 교환/반품시 배송비는 고객부담 입니다.


상품 하자 및 오배송 등의 사유로 교환/반품시에는 1개월이내 반품을 요청해주셔야 하며

반품/교환 비용은 박가분에서 부담 합니다.


반품시에는 보내드린 상품과 사은품을 함께 담아주시고, 고객센터로 연락주세요.

반품/교환시에는 박가분에서 롯데택배를 통하여 접수처리 도와드리며, 기사님께서 방문수령합니다.


반품주소 : 대구광역시 수성구 용학로293 지촌빌딩 1층 박가분 (롯데택배이용)


타 택배사를 이용하여 직접 반품접수하실경우, 반드시 선불로 보내주셔야 합니다


반품시, 반품한 상품이 박가분에 도착 및 제품의 정상여부(파손/사용여부)를 확인후 100%환불처리 진행합니다


*환불절차

카드 : 부분취소/전체취소 처리 진행합니다.

핸드폰결제 : 부분취소는 불가능합니다.

                  전체취소 혹은 무통장환불 처리 진행합니다 (1개월이 지나면 핸드폰결제환불은 불가능합니다)

무통장입금결제 : 게시판을 통하여 예금주명/계좌번호/은행 확인후, 전체환불처리 진행합니다.



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